『難関合格進研ゼミ√Route』法的事項

利用規約

特定商取引法に基づく表示

利用者情報の取り扱いについて

『難関合格進研ゼミ√Route』利用規約

第1章総則

第1条（総則）

この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」といいます）が提供する『難関合格進研ゼミ√Route』（以下「本サービス」といいます）に関する基本的な取引条件を定めたものです。
本サービスに関して、個別の利用規約、注意事項またはルール（以下総称して「個別規約」といいます）が存在する場合、当該サービスにおいては、個別規約に定める内容が本規約に優先して適用されます。この場合でも、個別規約に定めのない事項については、本規約が適用されます。
本サービスのご利用にあたっては、本規約および個別規約の内容を確認し、ご同意いただいたうえでお申し込みください。
本サービスは、海外からはご利用いただけません。

第2章本サービスの基本条件

第2条（本サービスの契約）

当社は、本サービスのご利用をお申し込みいただいてから、第10条に基づき本サービスの利用終了のお申し出をいただくまで、第４条に定める会員・プランの種類に応じた本サービスを提供します。なお、当社は、本サービスに含まれるコンテンツおよび機能について、合理的な範囲で更新、入替等を行う場合があります。
当社は、本規約に定める条件以外の、本サービスの内容、本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます）、会員・プランの種類およびその他の本サービスに関する契約条件（以下「契約条件」といいます）を、あらかじめ提示します。本サービスを利用されるお子さま（以下「会員」といいます）および会員の保護者として登録されたかた（以下「保護者」といい、会員と保護者を総称して、以下「お客様」といいます）と当社との契約には、契約のお申し込み時に当社が提示した契約条件が適用されます。お客様は、契約条件を確認のうえお申し込みください。
当社は、お客様から変更のご連絡をいただかない限り、ご登録いただいている最新の内容（お支払い方法等を含み、以下「ご登録情報」といいます）に基づき、本サービスを提供します。
本サービスにおいては、提供済みのサービス等について、不良・不調があった場合を除き、お客様都合によるキャンセルはできません。

第3条（サービス内容の変更等）

当社は、第２条第１項に定める場合のほか、本サービスの利用料金その他の契約条件を随時変更する場合があります。当社は、これらを変更する場合、お客様に対し、１か月以上前に、当社Webサイトまたは当社が適切と判断する方法で変更内容を事前に告知します。お客様は、本サービスを継続利用するにあたっては、変更後の契約条件を必ず確認し、ご同意いただいたうえで利用するものとします。当該契約条件の変更後に、お客様が本サービスを継続利用した場合、変更後の契約条件に同意したものとみなします。なお、当該変更後の契約条件にご同意いただけない場合は、第9条に基づき、当社に対し有料プランの解約（休会）手続きを行うものとします。

第3章利用申込・利用終了等

第4条（利用申込）

当社所定の手続きに従って本サービスのご利用をお申し込みください。お客様と当社との本サービスに関する契約は、お申し込みに対する当社の承諾の完了をもって成立します。
本サービスには以下の会員・プランの種類があります。なお、有料プランの契約は、第９条に基づき当社所定の期日までに有料プランの解約（休会）のお手続きがない限り、同一の有料プランで自動的に更新されます。
1. (1)有料会員
  有料プランの契約申込をいただいた場合、有料会員となり、有料プランが適用されます。ご利用いただける教科・科目・コンテンツ・機能、契約期間、利用料金等は、有料プランごとに異なります。
2. (2)無料会員
  有料プランの契約申込がない場合（有料プランの契約申込後、有料プランの解約（休会）をした場合を含みます）、無料会員となります。無料会員は、本サービスのうち一部のサービスを無料でご利用いただけます。
お手続きやお支払いの状況およびご登録情報は、『難関合格進研ゼミ√Route』サイト内の「契約・アカウント管理」ページ、またはその他当社が指定する方法においてご確認いただけます。

第5条（利用料金のお支払い）

利用料金は、当社所定の方法で、当社所定の期日までにお支払いください。お支払い方法により所定の手数料がかかり、手数料はお客様負担となります。なお、クレジットカードをご利用の場合には、カード会社により定められた日に引き落とされます。
有料会員には、有料プランの契約期間の満了前に、次の契約内容とお支払い方法について、当社が適切と判断する方法で連絡をする場合があります。

第６条（保護者の責任）

未成年者を会員とする本サービスの利用申込手続きや、ご登録情報の変更等の各種手続きは、保護者の責任において行うものとし、保護者の同意を得た会員本人が手続きを行うことを当社が認めた場合を除き、原則として保護者が行うものとします。
保護者は、サービスの利用方法や注意事項等、会員が、当社の定めるルールに沿って本サービスを利用するよう、責任をもって会員を監督するものとします。

第７条（ご登録情報）

保護者は、ご登録情報が最新かつ正確な内容であることを保証するとともに、ご登録情報に変更が生じる場合は、当社所定の締切日までに、当社所定の方法（『難関合格進研ゼミ√Route』サイト内の「契約・アカウント管理」ページ、またはその他当社が指定する方法）にて変更手続きを行い、情報の正確性を維持するものとします。不正確な情報が登録されたことにより、本サービスを利用できない等の不利益が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。なお、当社は、保護者以外のかたからご登録情報の変更のご依頼があっても原則として対応することができません。
当社は、ご登録情報に基づいて、当社所定の方法で、本サービスに関する連絡をお客様に対して随時行うものとします。なお、当社は、利用申込時等に、当該連絡が不要とお客様が申し出た場合であっても、本サービス提供のために重要な連絡または緊急の連絡が必要と当社が判断する場合は連絡することができるものとします。

第８条（会員番号等の管理）

本サービスに関するお客様のIDおよびパスワードならびにその他本サービス利用に関してお客様の本人確認、認証等のために利用する情報（以下総称して「会員番号等」といいます）は、お客様の責任で管理してください。また、第三者にこれらを利用されないようくれぐれもご注意ください。お客様は、会員番号等を公表することおよび第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買、伝達等することはできません。
当社は、お客様の会員番号等の組合せがご登録情報と一致していることをもって、お客様ご本人による利用があったものとみなします。当社の責に帰すべき事由によらない盗用によるなりすまし等により、会員番号等をお客様以外の第三者が利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第9条（有料プランの解約（休会））

有料プランを解約（休会）される場合、当社所定の締切日までに、当社所定の方法でご連絡ください。当該締切日を過ぎてご連絡いただいた場合は、次の契約期間からの解約（休会）となります。
有料プランの契約期間の途中で有料プランを解約（休会）した場合でも、利用料金の返金はありません。この場合、解約（休会）する有料プランの契約期間の終了日までは、引き続き当該有料プランで本サービスをご利用いただけます。

第10条（利用終了）

本サービスの利用を終了（アカウントを削除）される場合、当社所定の方法でご連絡ください。
本サービスの利用を終了（アカウントを削除）される場合、利用終了（アカウント削除）日をもって、①ご契約中の有料プランを含めて、本サービスのご利用はできなくなり、また、②お客様が本サービス上で入力された情報、学習履歴等は削除され、閲覧できなくなります。有料プランの契約期間の途中で利用終了（アカウント削除）した場合でも、利用料金の返金はありません。

第4章ご利用環境等

第11条（デジタルサービスの利用）

当社が利用期限を設定しているデジタルサービスについては、当該利用期限を過ぎるとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
お客様が本サービスの利用を終了されることにより、デジタルサービスはご利用いただけなくなりますが、前項に基づいて、本サービスの利用終了後も一定期間、受講が可能な期間として利用期限が設けられている場合は、当該期限までは引き続きご利用いただけます。但し、本サービスの利用終了後に、デジタルサービスの利用にあたって必要なデバイス等の機器のスペックまたはネットワーク環境等に変更があった場合は、当該期限到来前であってもご利用いただけなくなる場合があります。
デジタルサービスによっては、視聴回数や受講回数の上限などが設定されている場合がありますのでご注意ください。

第12条（ご利用環境）

本サービスのご利用にあたって必要なデバイス等の機器またはネットワーク環境等は、お客様ご自身にてご準備ください。当社は、本サービスごとに、推奨するデバイス等の機器のスペックまたはネットワーク環境を当社Webサイトに掲載します。また、ご利用にあたって生じるインターネット接続料金等はお客様のご負担となります。
お客様のご利用環境によっては、ネットワークの実行速度が遅くなることがあります。また、通信の接続が不安定になることがある環境では、ご利用いただけない場合があります。
本条の規定は、確実に本サービスをご利用いただけることを保証するものではありません。

第13条（対応事項）

本サービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる事項はお客様の責任でご対応ください。なお、保護者は、会員にもこれらの事項について対応させるとともに、会員が本サービスを適切に利用できるよう、責任をもって会員を監督するものとします。当社は、これらが対応されなかったことによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

(1)本サービスとは無関係のアプリやインターネットサービスの利用
(2)コンピュータウイルス等のチェック
(3)本規約および個別規約に従った本サービスの利用

第5章その他

第14条（本サービスの停止・遅延等）

当社は、メンテナンス等により、合理的な範囲で本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、緊急を要する場合を除き、お客様に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該停止によってお客様が本サービスを利用できないことについて責任を負いません。
地震、噴火、洪水、津波、火災、戦争、感染症の流行、停電等、何らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、本サービスの全部または一部の提供停止、教材のお届けの遅延等が生じることがあります。当社は、当該停止・遅延等に関する責任を負いません。
前二項のほか、本サービスに関連する電子機器等の不具合（サーバダウン等を含みます）、通信障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データ消失等またはその他緊急で対応すべき事態が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第15条（禁止事項）

お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる行為をすることはできません。当社は、お客様がこれらの行為を行ったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

(1)本サービスの利用の意思、または本サービスの利用料金その他費用の支払いの意思がないにもかかわらず、本サービスに利用の申し込みをする行為
(2)当社が示す、本サービスの本来の目的以外に本サービスを利用する行為
(3)本サービスの内容を録音、録画、写真撮影等する行為ならびにこれらを複製、アップロード、配信、頒布等する行為
(4)他のお客様など第三者の肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
(5)会員番号等を公表または第三者に譲渡、貸与、提供、名義変更、売買、伝達等する行為
(6)当社または第三者に損害を与える行為
(7)当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
(8)本サービスへの不正アクセス、データの改ざん等、運営を妨げる行為
(9)本サービスにかかるソフトウエア等を分解、解析、改造、改変、リバースエンジニアリング等して不正に使用する行為
(10)広告・営業活動、公職選挙運動、特定の思想への勧誘、またはそれに類する行為
(11)他のお客様に関する個人情報を収集・蓄積したり、個人を特定したり、当該情報を第三者に提供・公表したり本サービス外で接触しようとする行為
(12)他のお客様への嫌がらせまたは誹謗中傷の言動等により本サービスの円滑な運営を妨げる行為
(13)自らまたは第三者を利用した、暴力的もしくは脅迫的な要求をする行為、法的な責任を超えた不当な要求をする行為、風説の流布、当社の信用を棄損する行為、当社業務を妨害する行為、またはこれらに準ずる行為
(14)本規約または個別規約に違反する行為
(15)その他本サービスの運営を妨害しまたは妨害するおそれのある行為
(16)その他法令、公序良俗に反する行為
(17)その他当社が不適切と判断した行為

第16条（当社の免責事項）

当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報のうち、他のお客様が提供した情報、本サービスからリンクをしている当社以外の第三者が管理または運営するウェブサイト等に掲載されている情報、および本サービスに掲載されている当社以外の第三者の商品、サービス等に関する広告等の情報の正確性、適切性、適法性等について保証するものではなく、当社に故意または重過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。
お客様が提供した情報、Webページ、電子メール等に対し、システムにより技術的な処理が行われ、その内容が変更されることがあります。
本サービスの利用にあたり、当社の責に帰すべき事由によらずお客様相互またはお客様と第三者との紛争が生じたとしても当社は責任を負いません。お客様は、当該紛争について当事者同士で処理、解決するものとします。
当社は、お客様の準備したデバイス等の機器、ネットワーク環境に起因して、本サービスが利用できない状態が生じた場合またはその他の損害が生じた場合、何ら責任を負いません。

第17条（お客様都合によるサービス停止等）

当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、本サービスの一時停止、有料プランの解約（休会）、本サービスの利用終了（アカウントの削除）またはその他の措置を講じることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。この場合、お客様は、利用料金およびその他当社に対する債務の全てについて、期限の利益を失います。当社が申し出た場合には、当該債務を一括でお支払いいただきます。
1. (1)申込内容に虚偽があった場合またはその疑いがあると当社が判断した場合
2. (2)第15条に定める禁止行為をした場合
3. (3)利用料金およびその他当社が提供する商品、サービス等にかかる料金、費用等を滞納した場合
4. (4)利用料金のお支払い方法に指定したクレジットカードの利用がクレジットカード会社により停止された場合
5. (5)破産手続の開始等の債務整理手続の申立てがあった場合
6. (6)その他お客様に対する本サービスの提供が不可能または不適切であると当社が判断した場合
当社は、お客様が過去に当社またはベネッセグループの会社が提供する商品、サービス等（以下「ベネッセグループサービス」といいます）を利用した際に次の各号のいずれかに該当していた場合、当社の判断により、本サービスの利用のお申し込みをお断りすること、および本サービスに関する契約の成立後に当該契約を利用申込時にさかのぼってまたは将来に向かって解除することができるものとします。この場合において、当社が提供を完了していない本サービスに関する利用料金をお客様がお支払い済みの場合には、当社は当該利用料金を返金するものとします。当社は、本項に基づいて当社が講じた措置によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。本項において、「ベネッセグループの会社」とは、当社の親会社である株式会社ベネッセホールディングスの子会社（同社が間接的に保有している会社を含みます）をいいます。
1. (1)ベネッセグループサービスに関する受講費およびその他料金、費用等を滞納した場合
2. (2)その他、ベネッセグループサービスに関する契約に違反した場合

第18条（サービスの停止および廃止）

当社は、当社の判断により、本サービスの全部もしくは一部を停止または廃止する場合があります。当社は、この場合、お客様に対し、当社が適切と判断する時期および方法により、その内容を事前に告知します。

第19条（個人情報等の取り扱い）

当社は、本サービスのご利用にあたってお客様からご提供いただいた個人情報等の情報を、当社が別途定める「ベネッセコーポレーション個人情報保護への取り組みについて」に従い、利用、管理します。なお、それぞれの本サービスにおいて個別の利用目的を定めている場合は、当該利用目的が優先して適用されます。

第20条（著作物等の取り扱い）

本サービスのご利用にあたってお客様から文章・イラスト・写真・動画・音声等のコンテンツをご提供いただく場合、「〈ベネッセの通信教育サービス〉著作物等の取り扱いに関する基本ルール」が適用されます。なお、それぞれの本サービスにおいて個別のルールを定めている場合は、個別のルールが優先して適用されます。

第21条（当社の責任）

当社は、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合、損害の直接の原因となったサービスの、損害が発生した月の利用料金相当額を上限に、損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する損害の場合は、当該上限は適用されないものとします。

第22条（本規約の変更）

当社は、変更後の内容および効力発生日を事前に当社Webサイトに掲載して周知することで、効力発生日をもって本規約を変更することができるものとします。

第23条（管轄裁判所）

本サービスに関して、お客様と当社との間に紛争の必要が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第24条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本国法令とします。
以上
2025年3月3日制定

『難関合格 進研ゼミ√Route』法的事項

『難関合格 進研ゼミ√Route』 利用規約

第1章 総則